국내숙박 예약 취소 및 변경안내 - 예약 변경 및 취소는 전화로만 접수 (일요일 및 공휴일 제외)
- 반드시 전화로 요청해 주시고 처리결과에 대한 확인을 받으셔야 합니다.
- E-MAIL요청 시 오류나 확인이 지연될 경우가 있으니 반드시 전화를 이용해 주시기 바랍니다.
- 예약 담당자와 확인되지 않은 변경이나 취소는 처리가 되지 않습니다.
- 당일 예약은 예약 완료 이후에는 취소나 변경이 불가능 합니다
- 해당호텔에 직접 취소 신청을 하신 경우 취소 요청이 인정되지 않습니다.
( Hotelmoa와 계약 기준에 따라 취소 수수료가 적용됩니다. )
- 변경/취소 확인없이 객실을 이용하지 않을경우 NO SHOW처리되어 요금을 부담하셔야 합니다
- 국내 숙박 시즌별 (축제, 연휴, 여름성수기, 겨울성수기) 예약 조건 및 취소, 변경 규정이 엄격하므로 예약 시 상담원에게 취소 마감 규정을 확인하시기 바랍니다.

국내숙박 예약 취소 및 변경 시간안내
- 근무시간 내에 취소 변경업무를 접수하여 드립니다.
- 주중(월~금요일) 09:00 ~ 18:00 / 주말(토요일) 10:00 ~ 12:00 / 일요일 및 공휴일 제외

※ 각 숙소별로 별도 공지된 취소 및 변경규정은 상기의 호텔모아 취소 수수료적용 보다 우선됩니다. 예약 전 숙소별 취소 수수료를 정확하게 확인하시기 바랍니다.

시즌 구분

기타사항
미성년자의 예약은 진행하지 않으며, 반드시 보호자의 동반이 있어야 입실이 가능합니다.
만약 위 규정을 준수하지 않을 경우 모든 불이익에 대한 책임은 예약자 본인에게 있습니다.