고객에 대한 존엄과 애정이 배어나는 서비스, 우리가 최고로 추구하는 기업 가치이며 철학입니다. 이를 위해 우리는 국제적 품질 서비스의 표준을 세우는 일과 한국의 전통적인 문화를 조화롭게 하는 일 그리고 고객이 충분히 즐겁고 행복하며 새로움이 거듭 되도록 노력합니다.옛부터 수원은 효의 도시로 칭해왔고 유네스코 문화유산으로 등록된 성곽의 도시입니다. 저희 호텔캐슬은 지역의 전통과 문화를 소중히 생각하며 순수를 추구합니다. 효의 도시에 걸맞고 경기도 도청 소재지에 위치한 특급호텔로써 역할을 수행하는데 부족함이 없는 서비스를 실천하도록 전사적 노력을 기울이고 있습니다. 그 일환으로 "Human Touched Home Made Service. The Hotel, The Castle" 이라는 슬로건을 토대로 고객과의 관계에 있어 형식적이거나 꾸밈없는 진솔함 그리고 현대 사회의 기계적 경쟁적 속성으로부터 훼손되지 않는 고객의 존엄성을 먼저 생각합니다.
[ 객실안내 ]
- 2인기준
- 지하 2층 히노끼 원목사우나&FITNESS 무료 (토요일 휴무)
- 객실 내 미니바 생수 제공
[숙소 예약시 주의사항]
- 예약 전 세금 및 봉사료가 포함되어 있는지 반드시 확인 해야 합니다.
- 취소 규정이 있으므로 예약전 반드시 확인을 해야합니다.
- 체크인이 늦어질 경우 강제 취소등 불이익이 발생할수 있으므로 사전에 업체측에 통보 해야합니다.
- 사전 체크인 및 체크아웃 연장 요청시 추가료가 발생할 수 있으므로 예약전 확인해야 합니다.
- 사전 체크인 및 체크아웃 연장 요청시 현지사정에 의해 불가할 수 있으므로 반드시 확인해야 합니다..
- 파티의 목적으로는 이용할 수 없기 때문에 강제퇴실등의 위험이 있어 주의 해야합니다.
- 파손 위험으로 사전협의를 하지 않은한 객실 내에서 이벤트를 할 수 없습니다.
- 애완동물은 출입이 불가하므로 반드시 예약전 가능여부를 확인 해야 합니다.
- 객실 기준인원 및 최대인원 초과시 이용불가 또는 이용에 어려움이 있을 수 있으므로 주의 하셔야합니다.
- 리조트, 콘도, 펜션, 레지던스, 그외 기타 시설인 경우 객실내에서 냄새가 심한 음식(삼겸살, 생선등)은 조리하실 수 없습니다.
※주의※ 상기 내용은 편의제공을 위해 만들어진 정보로 현지 사정에 의해 변경 또는 내용이 상이할 수 있습니다.