양키캔들 보티브 30개와 스몰자 14개를 구매했습니다
저번주에 배대지에 보티브가 30개 표기되어있는데 29개가 왔다고 내용확인했고요
그런데 스몰자는 한트래킹번호래킹번호로 확인이 안된다고해서
양키캔들하고 수차례 메일을 주고받았습니다
그런데 무게를 계산해보니 페덱스에서 12파운드가 맞더군요
보티브가 9개가 1파운드정도 나오고
스몰자가 개당 0.666파운드이니 이건 양키에선 제대로 보내준것이 맞는거죠 ...
그럼 몰까요...
양키캔들에 문의하니 답변이 이렇게 왔습니다주문 주셔서 감사합니다. 우리는 누락 된 항목의 유감입니다. 당신은 당신의 배송 에이전트와 함께 문제를 해결해야합니다. 우리는 국제 배송에 대한 우리의 주문을 포장하지 않으며, 배송 에이전트와 최종 목적지 사이의 전송에서 손실 또는 손상 될 항목은 우리의 통제에서이다. 그들은 당신에게 보내기 전에 배송 에이전트가 패키지를 열고, 우리는 당신에게 그것을 제공됩니다. 배송 에이전트는 당신을 위해 그것을 포장하는 잊어 버린해야합니다.이건 배송대행업체와 얘기를 하라는건가요 ??
보티브도 아니고 스몰자가 전부 누락되다니 ..전 어이상실입니다
이런경우 해결하신분 있으신가요 ㅜㅜ