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폴로 두번결제되었는데 어떻게 해야하나요?(2개모두 매입잡혔답니다)

폴로 두번결제되었는데 어떻게 해야하나요?(2개모두 매입잡혔답니다)

나리

저번 50%세일기간에 주문했던게
한국시p>한국시간으로 5월9일 120.81 달러이고

주문한 물건중 1개만 먼저 발송이 되었고
5월16일 29.25 달러가 또 결제되었다고 문자가 왔습니다.

카드사 고객센터에 문의했더니 두개 모두 매입이 잡혀있고
둘다 승인된게 맞다고 합니다.

승인취소된건 없다고 합니다.

혹시 이런 경험 있으셨던 분들
어떻게 해결해야 하는지 답좀 주세요...^^;;

지금껏 수십번 해외결제 하며 이런일 첨이고
저랑 동생이랑 똑같이 주문했는데 동생꺼만 이런일이 생겨서
당황스럽네요 ㅜ_ㅜ) 도와주세요♥

  • 처녀자리

    아..그럼 폴로 고객센터로 이부분에 대해 문의 메일을 보내봐야겠네요^^; 감사합니다!

  • 볼수록중독

    매입이 잡혀있다는건 이미 카드 청구서에 포함이 되었다는 얘기인데요. 이미 카드 청구서에 청구가 되었다면 전화를 하시거나 메일을 보내세요. 아마도 전체가 승인후 부분 쉽핑으로 부분 승인이 되는걸꺼에요.

  • 넵 동생한테 다시 결제예정내역 확인해보라고 해야겠네요^^
    역시 뉴걸님들의 빠른 답변덕에 문제 해결 할수있어서 기뻐요~!!감사합니다^^

  • 초시계

    아님 다음달결제예정내역으로 함 보셔요^^

  • 그대와나

    엇..그럼 청구서 나올때까지 기다려보고 그때도 중복 청구가 되면 그때 메일 보내는게 낫겠네요^^;; 급한성격 이런데서 다 표가나는것 같아 부끄럽습니다;;

  • 모람

    승인은 상관없습니다. 나중에 청구만 안되시면 됩니다. 전체금액 따져보시면 맞을꺼에요.

  • 튼트나

    넵^^* 메일 보내서 해결해봐야겠네요 감사합니다^^*

  • 촉촉한 초코칩

    그럼 메일을 보내보시는게 좋을꺼 같네요~~ 사이트에있는 영작예시문이나 구글번역기 이용하셔서 멜보내보셔요~ 폴로는 나름 고객서비스가 괜찮아서 문제가 있음 잘 해결되는 편이에요~

  • 다와

    ㅜㅜ 홈페이지에도 두개 모두 승인내역 나오더라구요...

  • 예그리나

    카드사에 전화해보면 매입잡혔다고 얘기는 하는데 그냥 홈페이지에서 해외승인내역으로 봐보세요~ 전 나중꺼만 잡혀있던데....

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