리턴 신청서 작성 도움 요청드려요..
피네
리턴은 처음이라 신청서 작성하는데 어렵네요..
갭에서 한 아이템만 완전 다른 물건을 배송해줘서 부분리턴 하려 하는데요..
부분리턴의 경우 리턴할 상품명/사이즈/수량/리턴사유를 적으라는데 리턴할 상품에 대한 정보를 제가 원래 산 신청서에 적혀있는 품목을 적어야 하는지 아님 오배송된 뉴걸에서 알려준 상품을 적어야되는즈야되는지 헷갈리네요..
그리고 한가지 더 여쭈어요..
리턴하고 원래제품을 다시 받기로 했어요..
그럼 기존 신청서에 적힌 물품은 삭제하고 다시 새로이 입력하면 되는거지요?
새로운 오더넘버도 받았고 트레킹번호도 달라지니 이렇게 하는게 맞는듯 한데 혹시나 싶어 여쭈어봅니다..
답변 꼭 부탁드려요~~
-
맛조이
와우..제가 궁금했던거 너무 시원하게 답변해주셨어요..
정말 감사합니다..
저도 수수료 너무 아까워요..ㅠㅠ
그래도 자기들 잘못이니 무적쿠폰 하나 주겠지 생각했는데 갭에서는 쿠폰하나 안보내주네요.. -
전갈자리
저도 갭에서 오배송건 반품한적이 있네요. 그냥 내가 주문했던 상품명으로 반품하시면 되요. 어차피 반송이유가 오배송건이니까 갭에서도 물건 받으면 알거구요.
그리고 새로운 주문번호,트랙킹번호이니 배송신청서에 새로 상품등록하시는게 맞구요. 아마 현재는 반품상품 삭제가 안될텐데 반품절차가 완료되면 뉴걸배댜지에서 삭제릉 해주거나, 1:1문의글로 반품완료후 오배송상품 삭제하달라고 요청하시면 되요~업체에서 오배송해도 반품수수료내는거 너무아까와요..물론 뉴걸은 중개
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