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약속한 날짜가 지났는데도 배송이 오지않아요.ㅠ

약속한 날짜가 지났는데도 배송이 오지않아요.ㅠ

파란

리볼브클로딩에서 6/18일 주문하고 늦어도 6/28일까지 배송이 완료 될것이라는 메일을 받았는데 아직까지 오지 않네요.
그래서 메일을 보냈더니 아마 세관통관에 문제가 있으면 자기들은 어쩔수 없다고 하는데 셔츠 1개이고 150불 정도에요.
에어메일이어서 자기들도 추적이 안된다고 7/18일까지 기다려 보다가 그때까지 받지 못하면 다시 연락하라고 하는데
정말 세관통과가 문제라면 어떻게 알아보고 해결해야 하나요? 아니면 아파트 우편함에 꽂힌 것을 누가 들고 간걸까요?
직구 초보인데 당황되고 셜껨품?속상하네요. 이럴때 무엇부터 알아봐야 할까요?

  • 히나

    에어메일은 우편처럼 오는 것이라는데 따로 배송회사가 있나요? 우체국에 전화해보니까 자기들은
    에어메일은 기록도 하지 않아서 배송되었는지 조차 확인 불가라고 하더라구요. 그럼 7/18일까지 기다렸다가 리볼브에 문의 하는 방법밖에는 없을까요?

  • 이리온

    아니요 배송회사에관련된 통관사에 문의하셔야 해요.

  • 화이트캣

    아무 통관사나 문의하면 알려주나요?

  • 파라

    직배 하신것 같은데요
    일반 배송회사에있는 통관사를 알아보셔야 해요
    제대로 한국에 도착했는지. 배송이 되었는데 분실인지 아셔야 하니까요
    리볼브에서 받은 트렉넘버로 인천공항 회사 찾아서 연락해보세요

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