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AEO 반송관련 ㅠㅠ

AEO 반송관련 ㅠㅠ

연블루

AEO에서 오더를 잘못해서 바로 결제 취소를 해달라고 요청메일을 보냈습니다.
그런데 그쪽에서 이미 진행되고 있으니 취소나 변경이 안되며 물건을 받으면
return 시키라고 하더군요.
(이미 ship 된 상태고 track NO 도 발행된 상태입니다)

어제 뉴걸 고객센터에 이상황을 문의 드리니AEO에 free paid lable을 요청해 보라고 해서
바로 요청을 하였고, 비용이 들지 않는 return 방법을 가이다 해달라고 했더니 아래와 같이 회신이 왔습니다.

Thanks for your recent email.
You should not have to pay return shipping, but you should contact your mail carrier to be sure. Your carrier is DHL Worldwide Priority Express. If you have any questions regarding your order, don’t hesitate to call us at1.888.232.4535(24 hours a day, 7 days a week).
Thanks for contacting AEO!

이건 return 할때 따로 비용이 들지안고,
제가 뉴걸에만 반송절차 fee 만 드는건가요?
내일쯤 도착할텐데 어떻게 처리해야될지 마음이 급하네요 ㅠ

  • Schokolade

    DHL 을 사용 하면 무료 래요...다른 배송 업체 신청 하실 거면 돈 들고요..이 경우는 뉴걸 반품 비용만 들어요

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