안녕하세요
노드스트롬에서 구매했는데 좀 복잡해요ㅠㅠ
처음에 배송대행지를 NJ로 신청했어요
근데 택스가 붙드라구요 근데 배대지에 주소가 NJ밖에 없는줄알고 일단 결제를 해서 세금포함 111.28달러에 결제를 했어요
그러고>그러고 나서 알아보니 OR이 세금이 안붙더라구요
주소 바꾸려고 live chat으로 말했어요
주소좀 바꿔달라 NJ말고 OR로
알겠다고 하고 다 바꿔줬다고 하드라구요 그래서 맘편히 있다가
트랙킹넘버떠서 확인해보니까 물건이 NJ로 가고 있는거에요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
여기서 멘붕..
그래서 다시 라이브챗연결해서 어제 다른 상담원이 바꿔줬다고 햇는데 지금 확인해보니 NJ로 가고 있다.. 어떻게 된거냐 물어보니까
미안하다고 주소가 업데이트 안 된거 같다면서 다 업데이트 해줬다고 하드라구요
다시 트랭킹 확인해보니The sender requested a delivery change for this package. / Your package will be delivered to an alternate address.
라고 써져있는거 보면 주소 바꿔주긴 바꿔준거같은데.. 맞겠죠?ㅠㅠ
그리고 제가 궁금한건
제가 OR로 바꿨으니까 세금이 없어야하잖아요. 근데 이미 전 체크카드로 111.28불이 결제가 되었어요..
그래서 제가 상담원한테 그럼 세금은 다시 되돌려주는거냐 아니면 한번더 캔슬하고 다시 세금뗀 가격이 결제되는거냐고 물어보니까
The amount on your account is probably a pending charge. Nordstrom does not officially charge customers until items ship. Your bank will release funds once the final charges are processed, you will not be charged twice.
이렇게 말하는데.. 이게 무슨뜻일까요..? 배송되고 다시 결제된다니..... 으잉? 뭔지 모르겠어요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
이미 난 체크카드로 돈을 지불했는데..ㅠㅠ!!! 세금만 다시 돌려줘ㅠㅠㅠㅠ흡
저게 무슨뜻인지좀 아시는 분들 계시면 저 좀 도와주세요..ㅠ.ㅠ 부탁드려요