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자라 리턴해보신분 계신가요?

자라 리턴해보신분 계신가요?

윤비

안녕하세요
여동생 부츠를 자라에서 구입하였다가
부츠에 스크래치가 있어서 모아의 도움으로 리턴을 요청하여
오늘 자라 물류센터에 도착한 것 같습니다

리턴요청을 모아에만 하고
자라에는 따로 리턴을 한다는 말은 하지 않았는데
혹시 제가 따로 자라에 리턴을 했다는 걸 말해야 하나요?공식 홈페이지 보니 리턴에 대한 메뉴가 있던데
거기의 절차대로 제가 따로 해야하는 건지요..?

직구하면서 리턴은 처음이라 잘 모르겠네요..
혹시 경험 있으신 분 계시면 알려주세요^^

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