저도 조금 도움이 되고자,, 이번 삽질에서 얻은 몇가지 팁을 남기려 해요. ^^
지난주에 키플링에서 가방을 구매했는데,, 제 계정으로 확인되던 오더번호가 안뜨는거에요.심지어,, 제 메일계정이 존재하지 않다고 나오는 어처구니 없는 상황이 왔어요.그야말로 멘붕이었는데,, 어찌어찌 결杵渚?결론은..서버점검하는 과정에서 어카운트가 삭제된 경우가 발생했다고 뒤늦게 사과를 하더군요. 제가 불만 이메일을 두서너장이나 보낸뒤에야 상황판단을 하는듯 했어요..
혹시라도,, 계정이 삭제되거나 오더번호를 확인하려했는데, 존재하지 않다고 나오신다면,,오더 컨펌 메일이 온 이상.어느정도 안심하시고 여유롭게 대처하셨으면 좋겠어요.그리고 크록스 구매하면서,,공홈은 해외에서 발급한 카드를 사용할수 없다고 하는데요. 인터넷상에서 결제할때만 그렇구요.전화로 주문할 경우는 카드가 국제인지 아닌지 인식을 못하는듯해요.운영체계가 아예달라서,, 같은 이메일 주소를 남긴다 할지라도,, 전화로 오더를 하면,, 같은 이메일 주소인 내 아이디로 오더번호를 확인할 수 없어요.
또,,전화주문 과정에서 주소가 잘못 입력되었었는데요.한번 주문이 들어가면,, 우리나라처럼 배송주소를 변경하고 할수가 없댑니다. 헐이죠?취소만 할수 있어요.주소꼭 확인하시고, 혹시라도 다르면 빨리 취소하셔야 해요. 크록스는 30분 내에 취소해야 한답니다.
주소가 잘못기입된 경우에,,개인주소번호와뉴걸전화번호외에다른 주소는 정확히 입력되었다면,큰문제없이 뉴걸에 도착하긴 하니까 어느정도 안심하셔도 될것 같아요.하지만, 개인주소번호가 없으니까 노데이터로 빠지겠죠?그래서 미리 트래킹번호와 오더넘버를 뉴걸에 입력해 놓으면,, 쉽게 뉴걸에서 분류해 주신대요.전 이번에 전화번호가 잘못입력되어서,, 고민하다가 그냥 놔두었어요.
즐거운 명절 보내시고,, 너무 많이 드시진 마시고,, 고생하시는 일없이 편안히 귀향길 다녀오셔요~~