갭 주소 오류로 인한 리턴 및 환불관련 내용인데 좀 도와주세요~~
갤원
안녕하세요~~
제가.. 너무 멍청한 짓을 했는데...
갭에서 상품을 사고
주소를.. 예전 오르곤주소로 보냈어요!!!
환불요청을 했더니
갭에서 이런 답장이 왔는데...
Dear Mxxx,
Thank you for your email regarding your Gap.com order, #TTM9VT0. We are sorry that your FEDX SMARTPOST package (#9261292701027669963418) is being returned to us as undeliverable as addressed. Miran, your account has been noted with your request and once your package is received back, a full refund will be issued to your Visa account.
As of August 13, 2014, your package has not been received yet.
You can track the return of your package by clicking here.
문제는 저 here를 클릭하면 페덱스에서 몇일째 상품을 가지고 있는데... 더이상의 히스토리가 일어나질 않아요!!!
페덱스에도 갭으로 리턴을 해달라고 메일을 보내야 하나요???
7월 22일부터 지금까지 주소가 불분명하다며 가지고 있는데...
이럴땐 어떻게 해야 하나요??
갭에선 상품이 오면 환불해 주겠다고 하고... 페덱스는.. 계속 가지고 있는건지...
도와주세요~~ 알려주세요~~
-
유메
갭에는 통역사가 있기때문에 전화 해보시는게 어떠세요 ?
이메일은
이미 갭쪽으로 리턴 되고 있으니
상품을 받으면 취소 해주겠다는 이야기 인데요 ..
페덱스에서 조회가 안되는건
다른 배송장 번호로 돌아가고 있거나.
말그대로 페덱스에서 가지고 잇는것 일수도 있으니.. 확인할 방법은 일단 갭에 다시 전화해보시는게 좋을것 같아요 -
해뜰참
페덱스는 전산이상하지만 물건은 정상적으로 왔어요~뉴걸에 문의해보세요
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