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gap취소문의

gap취소문의

연체리

gap 구매에 대해 문의 좀 드릴 께요.
45% gap 구매행사 때 구매하고 그날 전화해서 취소했는데.. 취소요청 해주겠다고 하고다음날부터 몇일간홈페이지에서 확인하니

전체 상태는 cancelled 로 되어 있으나 detail을 클릭하여 보면 일부는 취소되는 않고 in stock : available to ship
일부는 shipped
일부는 cancelled 로 되어있어요.. 저는 배송된 건 그냥 return 시키지 않아도 되는데.. 그런 경우 결제는 어떻게 되나요..? return 시켜야 하나요?
이미 배송된 건 50불이 되지 않는데.. 그럼 배송료가 나중에 청구될까요?
그리고 available to ship으로 남아있는 대다수 상품은 어떻게 돗錚뺐?될까요? 혹시 아시는 분 알려주세요. .

  • 목화

    갭은 빠른 시일내에 취소도 어렵고,,,,
    일단,취소해주겠다고 했으니 시간이 좀 걸려도 취소 가능하실 것 같아요...
    일의 빠른 해결을 보시려면 상담원 통화가 가장 나아요.
    한국어 통역해주시는 분도 있으니 상담전화를 해보시는 게 좋을 것 같아요.

  • 회전력

    네^^ 감사합니다. Shipping중인 상품은 배송대행신청을 했는데 우선 hold시켜 두어야겠어요.

  • 리나

    후에 다른 분께 도움이 될까 남겨봅니다.
    - gap 취소시에는 가능한 빨리 전화로 ~!
    - 열심히 취소해도 배송될 수 있음. 반품할 수 있는 배송label 을 보내주지만 반품할 경우 대행업체에 반품 수수료를 내야함.
    반품하지 않으면 그 상품에 대한 비용만 카드에서 결제됨.
    - 취소시 카드결제 취소에는 시간이 걸리지만 잘 처리해줌. 그리고 available to ship 은 취소된 상태였고, 정확한 취소 여부는 멜이나 전화로 문의하면 알수

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