면세품 잘못 수령했는데 교환되나요?
찬솔나라
이런 일은 또 처음이네요.
뱅기에서 뜯어보니 지갑 문양이 다른걸로 수령했더군요
팩킹이 되어있어서 문양을 볼 수 없었고
면세점 봉투에 부착된 주문상세 목록에도
문양 이름이 아예 안 적혀있어서 몰랐어요.
다른 상품들은 제품명 다 적혀있는데
왜 이건 안 적혀잇지? 했는데.이런일이.ㅜㅜ
아오. 아침에 공항에서 시간도 많았는데 진작 풀어볼 것을.
이거 교환 할 수 있을까요?
점심에 도착해서 딤섬 먹고 숙소에서 빈둥거리다가
자려고 누웠는데 화딱지 나서 잠 다 깨버릴 듯 하네요.크흑.
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사라
저도 산 제품과 다른 제품을 주셔서, 귀국후에 연락드렸더니 교환해주시더라구요. 미안하다며 사은품도 챙겨주셨었답니다. 브랜드로 연락하시면 될꺼예요^^
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아련나래
님이 주문하신 것과 다른 제품을 수령하셨다면 교환됩니다. 택배로 보내줍니다. 빨리 받고 싶다면 면세점 매장에 방문하셔도 되고요. 한국 돌아가시면 전화해 보세요. 혹시 인기 제품이라면 미리 홈페이지고객센타에 글 올리시고요.
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볼1매그녀
샀던 매장으로 전화해보세요. 전 가방 받은거 불량이라 홍콩서 통화하고 한국 도착해서 매장가서 새물건으로 교환 받았어요~
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흰양말
친구가 여행지 도착해서 물건(화장품)을 잘 못 받은걸 알아서 한국 와서 바꿨었어요. 택배로 처리했다고 했던 것 같아요.
근데 그걸 처리하는 과정에서 여행지 도착하자마자 고객센터에 전화하느라 국제전화요금이 쫌 나왔었다고 하더라고요. 우선 고객센터에 문의라도 남겨보시는게 어떨까요.