11번가 무료반품?
플랜
11번가서 수유티를 삿는데 너무 커서 반품하려는데요
인터넷상으로 그냥 반품누르면 택배회사에서 오는건가요?
아님 다른 인터넷쇼핑몰처럼 제가 직접 콜을 해야하는건가요??
인터넷상으로만 반품누르니까 등기번호 하고 다 떠서 기다리고만 있는데
일주일 지나가겟어요 추석이라 택배회사가 바빠서 수거하러 안오는건지..
정확하게 아시는분 답변주세요
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미국녀
전 지마켓에 반품신청했는데요 제가 따로 저나안해두 픽업오던데요물론택배비는 부담해야하지만요
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타키
무료반품이라고 되어있는 상품을 구매한거라서 고객센터1:!게시판에 문의했는데 저같은경우는
픽업하로 온데용~~ -
새콤이
다행이네요..전..고객센터1;1 문의가 에러나서 열흘 지나니답변왔떠라는..다 해결 되고나서리 ㅎ 고객센터 직원하고 통화하다가 그 여자가 클릭 잘못하는 바람에 전부결제취소 되고 난리도아니였다는..결국..11번가지들이 택배비 다 물어 주고..판매자한테 지들이 해명하고..아주 쌩쑈를 했거든요..아직도 기억나네요.그 고객센터 여직원이 전화에다 대고 아 어떻하지..아..씨..하며..지가 실수하던 순간을 생방송으로 들려주던거를 ㅋㅋ
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나길
아마 고객센터에 전화해야 되지 싶네요..한진택배가 11번가 전담..택배더라구요..무료반품 이거땜시 고객센터 직원하고 얼마나 싸웠는지..ㅠ.ㅠ 내 전화비..덴장..그냥 컴터로 처리하면 판매자가 처리하기땜시..왕복 택배기 지불해야되는걸로 알고있어요..고객센터들어가서 자세히 읽어보세요..
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